購物說明

王榕手作陶

  • 訂單查詢
    聯絡我們
    購物說明
我的購物車
讀取中...請稍候

付款方式說明


●一般轉帳付款

本站提供中華郵政帳號供轉帳付款使用。

●信用卡付款

可使用VISA、MASTERCARD、JCB等類型的信用卡付款。

 

(!)防詐騙提醒

王榕手作陶絕不會以E-mail、電話、簡訊通知您更改匯款帳號或匯款條件。若您接獲此類可疑電話,請與我們確認或撥打165反詐騙諮詢專線查證,以確保安全。

寄送方式說明


出貨時間

訂單完成付款後,您將收到收款成功通知信件,即代表訂單成立。

一般商品將於2-3個工作天內寄出(不含周六、日、國定假日)。

預購/訂製商品將於訂單成立後25個工作天內寄出(不含周六、日、國定假日)。

客製商品的出貨日期將依客製內容另行與您通知確認。

 

運送狀態查詢

您可於信件中「物流詳情」按鈕查詢寄送狀態,亦可於網站左上方「訂單查詢」按鈕查詢寄送狀態。

 

運送方式

●收件地 台灣(含離島)內

可選擇[OK超商、萊爾富、全家]超商取貨(無提供貨到付款)或中華郵政掛號收取。

 

收件地 香港、澳門

 

皆採順豐速運,配送時間依各國家地區有所不同

 

訂單相關說明


訂單查詢

訂購成功後,您將收到訂購通知信,可依信件中的方式查詢訂單。
或您可於網站左上方「訂單查詢」按鈕,立即以訂單編號查詢訂單狀態。

 

修改訂單

如有修改數量或異動訂單的需求,歡迎來信與我聯繫,唯客製商品一但下單後概不接受修改要求。

【客服信箱】wrpottery@outlook.com

售後服務說明


售後服務說明

SALES & REFUNDS

作品瑕疵退貨

若您實際收到的商品與所訂購商品款式不符合、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者,請於收到商品後三日內來信反應,我們將盡快為您處理。

※手作陶藝因高溫窯燒偶爾作品會有些小氣泡或些許裂痕和斑紋為正常現象,並純手工製作每件作品都獨一無二,故無法和網站展示照片一模一樣,均不算瑕疵

 

退貨須知

為簡化及加速取得適合商品的流程,恕無提供換貨服務,僅有「退貨處理」。

●衛生考量,飾品類(耳環、項鍊等)蓋不接受退換貨。

●提供7天商品猶豫期,在您收到商品7天內欲辦理退貨,請來信申請退貨,以及告知退貨品名、退貨原因、退款帳戶資料等信息。並將商品連同原包裝無損傷的寄回,將於收到作品後立即為您辦理。在您來信申請退貨後客服會回信告知您寄回地址商品退貨須在收到商品後7天內通知並寄回,逾期恕不受理。

【客服信箱】wrpottery@outlook.com

客製訂單一律不接受修改、退換貨和重做下單前請謹慎考慮。

 

注意事項

辦理退貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響您退貨權利的行使,或需負擔毀壞之費用:

1. 您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品,維持其完整性,若原廠包裝或商品損毀,損壞費用將於退款中扣抵。

2. 除瑕疵品外,其他原因退貨請需由買方自行支付往來運費。

3. 欲退貨商品,若為參加任選活動而套組出售的促銷商品,不可單品退貨,需將套組商品一起退回。

4. 折價券僅可使用乙次,經退貨後無法再次使用,亦不得要求兌換為等值的商品或現金 。

5. 購買精油項鍊請下單時於備註欄位註明蠟繩要選哪一種長度,如無備註則默認45公分款,作品出貨後不予更換。

6. 購買耳環請下單時於備註欄位註明要針式或夾式,如無備註則默認針式款,作品出貨後不予更換。

7. 如作品有註明無現貨則需訂製,因手工製作,出貨日期為訂單成立後約25個工作天(不含例假日)以內。

 

退款說明

退貨之訂單將於收到退貨商品確認無誤後,7個工作天內進行退款。

當退款完成時,您將會收到退款完成通知信。

 

免開立統一發票聲明

「王榕手作陶」符合免辦理營業登記,無需開立統一發票。

 

 

 

 

隱私權條款


非常歡迎您光臨「王榕手作陶」(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:

 

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

 

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

  • 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時,我們將視該服務功能性質,請您提供必要的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料;非經您書面同意,本網站不會將個人資料用於其他用途。
  • 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
  • 於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,決不對外公佈。
  • 為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。
  • 您可以隨時向我們提出請求,請來信至wrpottery@outlook.com,由專人為您更正或刪除本網站所蒐集您錯誤或不完整的個人資料。

 

三、資料之保護

  • 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。
  • 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

 

四、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

 

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。

前項但書之情形包括不限於:

  • 經由您書面同意。
  • 法律明文規定。
  • 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
  • 與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
  • 當您在網站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時,經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
  • 有利於您的權益。
  • 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時,將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

 

六、Cookie之使用

為了提供您最佳的服務,本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie,若您不願接受Cookie的寫入,您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕Cookie的寫入,但可能會導致網站某些功能無法正常執行 。

 

七、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上。

 

八、您的權利和您的個人資料

除非適用的隱私法有例外,否則您對個人資料享有以下權利:

 

  • 請求您的個人資料副本的權利;
  • 如果發現任何個人資料不正確或過時,您有權要求我們更正;
  • 在我們不再需要保留此類個人資料的情況下,有權要求刪除您的個人資料;
  • 在我們得到您的同意處理您的資料的情況下,有權隨時撤銷您的同意。包括您希望退出您從我們收到的行銷訊息的情況;
  • 有權要求我們向您提供您的個人資料,並在可能的情況下,基於您的同意或是為執行與您的協議之必需,通過自動化方式處理資料並且將該資料直接傳輸到另外的資料控制者
  • 如果您認為此類資料不正確,或我們非法處理;或者我們不再需要為特定目的處理此類個人資料,除非我們依法或其他義務而無法刪除資料,或者您不希望我們刪除,否則,您有權限制我們處理您的個人資料
  • 在我們有合法正當權源處理您的個人資料情形下,您有權拒絕我們使用您的個人資料。我們將遵守您的請求,除非我們有凌駕您的利益和權利的合法理由,或者為了確立、行使或防禦法律上的主張,而必須繼續處理您的個人資料時。
  • 有權向您居住地或資料處理地的主管當局投訴我們處理您資料的程序。
    接到您的請求後,我們將評估您的請求並且告知您我們將如何處理您的請求。在某些隱私權法律與規定下,我們可能會拒絕訪問您的資料,或拒絕修改、刪除、移植或限制資料處理。
    請注意若您行使資料刪除權、限制或拒絕我們處理資料、或撤回同意,若缺乏必要資料,我們可能無法繼續提供您服務。
  • 您可以選擇允許我們去蒐集和處理您的資料。蒐集和處理您的資料既不是法定的,也不是合約需求,然而如前所述,在缺少提供服務所必需的資料下,我們將無法提供您某些服務。
  • 如果您與我們在線上互動,請注意,大多數的瀏覽器將會通知您如何避免您的瀏覽器接受新的cookie、如何讓瀏覽器通知您當您接受新的cookie、如何使cookie失效。此外,您可以讓瀏覽器附加使用的資料失效或刪除,像是在您的瀏覽器或網站產生上的Flash cookies。
  • 您可以選擇不提供資料給我們,儘管我們可能會需要該資料來處理您的需求,在此種狀況下,我們將會通知您我們受限制的事項。


在您同意我們處理您的資料的範圍內,您可以隨時選擇中止我們進行處理。

 

您可以選擇要求我們對於所儲存和處理您的個人資料提供一份副本。

 

您可以選擇對於您已提供給我們的資料進行增加或更新。

 

您可以選擇清除您的資料,或限制我們處理您的資料。

 

在上述情形,您可以選擇將您的資料移交給第三方。

 

您可以選擇拒絕我們處理您的資料。

 

您可以選擇不允許我們建立個人化的行銷數據圖表。


關於上述所列的資料處理事項,您的選擇或要求,可以透過「聯絡我們」中所提到的管道來與我們討論。


我們被允許對您的資料所進行的事項,依所適用的隱私權法律是有限制的例外。然而,如您選擇我們不要再處理您的資料,該選擇可能會影響我們履行義務或提供服務給您,在此情形下,我們將會通知您我們所受的限制。

 

 

如您對本聲明有任何疑問,或您想要行使任何權利,或您有任何想與我們討論的事項,請寄送電子郵件至wrpottery@outlook.com