付款方式說明
●一般轉帳付款
本站提供中華郵政帳號供轉帳付款使用。
●信用卡付款
可使用VISA、MASTERCARD、JCB等類型的信用卡付款。
(!)防詐騙提醒
王榕手作陶絕不會以E-mail、電話、簡訊通知您更改匯款帳號或匯款條件。若您接獲此類可疑電話,請與我們確認或撥打165反詐騙諮詢專線查證,以確保安全。
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出貨時間
訂單完成付款後,您將收到收款成功通知信件,即代表訂單成立。
一般商品將於2-3個工作天內寄出(不含周六、日、國定假日)。
預購/訂製商品將於訂單成立後25個工作天內寄出(不含周六、日、國定假日)。
客製商品的出貨日期將依客製內容另行與您通知確認。
運送狀態查詢
您可於信件中「物流詳情」按鈕查詢寄送狀態,亦可於網站左上方「訂單查詢」按鈕查詢寄送狀態。
運送方式
●收件地 台灣(含離島)內
可選擇[OK超商、萊爾富、全家]超商取貨(無提供貨到付款)或中華郵政掛號收取。
●收件地 香港、澳門
皆採順豐速運,配送時間依各國家地區有所不同
訂單查詢
訂購成功後,您將收到訂購通知信,可依信件中的方式查詢訂單。
或您可於網站左上方「訂單查詢」按鈕,立即以訂單編號查詢訂單狀態。
修改訂單
如有修改數量或異動訂單的需求,歡迎來信與我聯繫,唯客製商品一但下單後概不接受修改要求。
【客服信箱】wrpottery@outlook.com
作品瑕疵退貨
若您實際收到的商品與所訂購商品款式不符合、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者,請於收到商品後三日內來信反應,我們將盡快為您處理。
※手作陶藝因高溫窯燒偶爾作品會有些小氣泡或些許裂痕和斑紋為正常現象,並純手工製作每件作品都獨一無二,故無法和網站展示照片一模一樣,均不算瑕疵。
退貨須知
●為簡化及加速取得適合商品的流程,恕無提供換貨服務,僅有「退貨處理」。
●衛生考量,飾品類(耳環、項鍊等)蓋不接受退換貨。
●提供7天商品猶豫期,在您收到商品7天內欲辦理退貨,請來信申請退貨,以及告知退貨品名、退貨原因、退款帳戶資料等信息。並將商品連同原包裝無損傷的寄回,將於收到作品後立即為您辦理。在您來信申請退貨後客服會回信告知您寄回地址,商品退貨須在收到商品後7天內通知並寄回,逾期恕不受理。
【客服信箱】wrpottery@outlook.com
●客製訂單一律不接受修改、退換貨和重做,下單前請謹慎考慮。
注意事項
辦理退貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響您退貨權利的行使,或需負擔毀壞之費用:
1. 您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品,維持其完整性,若原廠包裝或商品損毀,損壞費用將於退款中扣抵。
2. 除瑕疵品外,其他原因退貨請需由買方自行支付往來運費。
3. 欲退貨商品,若為參加任選活動而套組出售的促銷商品,不可單品退貨,需將套組商品一起退回。
4. 折價券僅可使用乙次,經退貨後無法再次使用,亦不得要求兌換為等值的商品或現金 。
5. 購買精油項鍊請下單時於備註欄位註明蠟繩要選哪一種長度,如無備註則默認45公分款,作品出貨後不予更換。
6. 購買耳環請下單時於備註欄位註明要針式或夾式,如無備註則默認針式款,作品出貨後不予更換。
7. 如作品有註明無現貨則需訂製,因手工製作,出貨日期為訂單成立後約25個工作天(不含例假日)以內。
退款說明
退貨之訂單將於收到退貨商品確認無誤後,7個工作天內進行退款。
當退款完成時,您將會收到退款完成通知信。
免開立統一發票聲明
「王榕手作陶」符合免辦理營業登記,無需開立統一發票。
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